Metodi di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
Noi (Velviaxo, d’ora in poi “noi”) accettiamo esclusivamente carte di pagamento Visa e MasterCard. Non sono supportati altri tipi di carte o strumenti di pagamento. Tutte le transazioni sono elaborate in euro, senza possibilità di utilizzare altre valute o servizi di conversione.
2. Sicurezza dei pagamenti
Non conserviamo i dati della tua carta di pagamento. Le transazioni sono protette tramite tecnologia di crittografia (SSL/TLS) e sistemi di autenticazione conformi agli standard internazionali, garantendo che le informazioni non vengano intercettate da terzi non autorizzati. Adottiamo inoltre monitoraggi in tempo reale e procedure di verifica multipla per prevenire operazioni sospette e mantenere un ambiente di pagamento sicuro.
3. Dettagli delle spese dell’ordine
Il totale dell’ordine è composto dal prezzo dei prodotti e dalle spese di spedizione. Ogni altro onere, incluse l’IVA italiana al 22% e tutte le imposte previste dalla legge, è già incluso nel prezzo dei prodotti e non verrà aggiunto in fase di checkout.
4. Gestione delle anomalie di pagamento
In caso di mancato addebito, doppio addebito o errori di sistema durante il pagamento, ti invitiamo a contattarci immediatamente fornendo screenshot della transazione e il numero dell’ordine. Dopo la verifica, provvederemo a gestire la situazione, organizzando il rimborso o ripetendo l’operazione di pagamento se necessario.
5. Dichiarazione di responsabilità
-
Non siamo responsabili per il fallimento del pagamento dovuto a fondi insufficienti sulla carta, errori nei dati inseriti o rifiuto da parte della banca emittente.
-
È responsabilità del cliente assicurarsi che le informazioni della carta e i dati di fatturazione siano corretti, al fine di evitare ritardi o mancati pagamenti.
6. Contatti
Indirizzo: 205 Plaza Hollow Dr #62B,Winston Salem,NC,27107
Email: contact@velviaxo.com
Telefono: +1 (678) 876-8180
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)